什么是互联网诊疗?
《互联网诊疗管理办法(试行)》第一章第二条明确:互联网诊疗是指医疗机构利用在本机构注册的医师,通过互联网等信息技术开展部分常见病、慢性病复诊和“互联网+”家庭医生签约服务。
互联网等信息技术有哪些?
通过互联网才能实现的自建或第三方平台(如:PC网站及应用、移动互联网站及应用等)开展诊疗活动,均要实行准入管理。以此看来,医院常用的网站、微信、抖音、快手、小红书、QQ等一切互联网诊疗方式,均属于《互联网诊疗管理办法》的监管范围。近年来,很多机构在这些平台发布未经审查的信息,因不符合《医疗广告管理办法》、未经许可开展互联网诊疗活动而受到了严格处罚。
互联网诊疗的核心特点是什么?
特点:沟通有记录、责任可追查、数据可溯源、行为受监管
患方:发生医患纠纷后,能快速厘清医患双方责任,保障患者就医权益。
院方:合法合规开展线上诊疗活动,突破实体医院辐射范围局限;
八类机构抓紧建设互联网医院
1、特色:有核心诊疗特色的医院;
2、范围:全国或国际诊疗的医院;
3、病种:难愈及复诊频繁的医院;
4、专科:康复、精神等专科医院;
5、秘方:有祖传秘方制剂的医院;
6、处方:直接销售处方药的机构;
7、平台:平台化的医疗科技企业;
8、合规:线上诊疗合法化的机构;
互联网医院两大建设原则
1、独立盈利原则公立医院由财政支持建设互联网医院,主要配合分级诊疗及医联体成员机构间的双向转诊、远程会诊、线上赋能等,作为民生工程,是否能独立盈利不是医院考虑的问题。社会办医由自有资金建设互联网医院,要符合实体医院的运营模式,既能满足互联网诊疗活动的开展,还能作为独立项目产生盈利,否则,很难支撑建设后的成本投入。目前很多盲目建设的互联网医院,都是因为这个原因,入不敷出、难以为继。切忌仅仅把互联网医院当成工具。
2、赋能实体原则很多人认为互联网医院与实体医院是两条路线,分开运营互不相干,这是严重的认知误区。首先,互联网医院是基于线下实体医疗机构建立的线上医院,诊疗范围与线下实体医疗机构是一样的,互联网医院可以为现有医护人员提供更便利的工作方式,降低医护人员的工作负担;其次,互联网医院建设后,如果单独建立一支医生团队,脱离实体医疗机构,很难实现患者院前、院中、院后的统一及标准化闭环管理,患者信任将会大幅降低,医院成本将会进一步提高;最后,互联网医院解决了实体医院辐射范围的限制,配合运营模式的设计,形成医院的多元化发展。(如作为管理系统,布局分院、诊疗网点、医联体;作为远程会诊工具,做技术、产品、服务输出等)
如何甄选互联网医院建设单位?
1、运营第一、技术第二选择一家懂医院运营的互联网医院建设单位,比选择一家只会开发系统的建设单位更重要,很多互联网医院建设单位只能解决基础功能开发,不会根据医院实际运营情况去定制功能,更不会结合医院情况去设计运营模式。有些定制功能根本不符合医疗行业的政策和法规,也不能实际去使用。2、经验第一、价格第二前几天,有个做三级等保的单位打电话,他们有个客户建完互联网医院,但技术公司系统交付后,医院迟迟与监管平台和医保对接不上,技术公司不了解审批流程、不提供技术资料,院长把钱花了,但拿不到牌,这样的情况目前很多。建设互联网医院不要只贪图价格低,一定要充分了解技术开发公司的情况,否则得不偿失。
3、考察第一、建设第二
建设互联网医院之前,一定要去对方已合作的客户那里考察一下,看其客户的互联网医院是否正在使用、正在如何用、用的效果怎么样,否则,很可能成为大多数医院一样,建了不能用不会用,用了不盈利,进而加重医院负担。
