医疗行业进入“文化竞争”新周期
政策层面：文化竞争上升为国家医疗战略的核心维度
政策是医疗行业发展的“指挥棒”，近年来国家及地方政府密集出台的文件，已将文化建设纳入医疗机构的核心考核指标与高质量发展的重要内容。
【国家层面】2024年，国家卫生健康委等四部委联合印发《医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）》，明确提出“将医学人文精神融入医疗服务全过程”，要求医疗机构“加强文化建设，构建有温度的医疗环境”。2025年，国务院办公厅《关于推动公立医院高质量发展的意见》进一步强调，“公立医院要坚持以人民健康为中心，强化文化建设，提升患者满意度与员工归属感”。这些政策直接将文化竞争提升至国家医疗战略的高度，推动医疗机构从“重技术、重设备”转向“重文化、重体验”
【地方层面】各省份纷纷出台配套政策，将文化建设作为医疗机构的“硬任务”。例如，2025年6月，重庆市卫生健康委员会印发《加强全市公立医院文化建设实施方案》，明确要求公立医院“凝练医院核心价值体系，打造‘一院一品牌’文化特色”，并将文化建设纳入医院绩效考核（占比不低于15%）；2025年5月，广东省卫生健康委员会发布《广东省医学人文关怀提升行动方案（2025－2027年）》，要求二级以上医疗机构“每年开展1次覆盖全院的医学人文主题教育，新入职医务人员先培训后上岗”。这些地方政策进一步强化了文化竞争的“强制性”与“紧迫性”。
行业实践：文化竞争成为医疗机构的“差异化破局之道”
在政策驱动下，越来越多的医疗机构将文化建设作为差异化竞争的核心手段，通过“文化赋能”实现品牌升级与患者粘性提升。以“人文+特色”为核心，抢占细分领域市场。实践说明，民营医院通过文化建设，成功规避了“规模小、技术弱”的劣势，形成了“小而精、精而特”的文化竞争力。
技术驱动：文化竞争成为“技术+人文”融合的必然结果
技术的进步并未削弱文化竞争的重要性，反而强化了文化竞争的“必要性”——当技术解决了“能不能治病”的问题，文化便成为解决“想不想治病”“愿不愿意来治病”的关键。比如：智慧医院建设（如电子病历、AI辅助诊断、远程医疗）的核心目标，是“让数据多跑路、患者少跑路”，但技术的温度需要文化来赋予；随着“以治病为中心”转向“以健康为中心”，医疗服务从“院内治疗”延伸至“院前预防、院后康复”，文化竞争成为“全周期健康管理”的“黏合剂”，将“文化”融入健康管理的每一个环节，实现了“患者从‘被动治疗’转向‘主动参与’”的转变。
《十维文化定位与品牌建设》内容
《十维文化定位于品牌建设》基于传统文化的东方智慧与泓哲医帮10年医院运营管理实战经验，结合 1247 家倒闭医院的大数据分析，形成成熟的十维文化定位模型，确保内容的实用性和前瞻性。通过系统化培训和场景化落地，帮助医院建立可持续的竞争优势，实现从"治病场所"到"健康生态构建者"的转型升级。
【使命定位】以清晰的使命/愿景/价值观统一方向，凝聚共识，驱动长期主义与持续价值创造。
【战略定位】基于全局之所需与一域之所能明确赛道与取舍，形成差异化竞争与可持续增长路径。
【环境定位】以患者体验与服务动线为核心，优化关键触点，打造高可及性、舒适度与安全感的就医环境。
【责任定位】以公益行动与合规诊疗为底线，构建诚信与可追溯体系，赢得患者与社会信任。
【学习定位】建立学院化培养、导师制、学分制与科研激励，持续提升专业力、创新力与组织学习力。
【品牌定位】品牌文化沉淀与输出，以合规传播塑造可信、可亲、可敬的机构形象。
【形象定位】人、货、场形象匹配与统一，让专业、温暖、可信在每一个接触点被看见、被感知。
【内核定位】凝练并践行医院精神与协作机制，强化质量共治、执行力与韧性，支撑高质量发展。
【生态定位】严厉杜绝以异业联盟为借口的非法医托、以机构合作为形式的有偿专诊，合法合规链接与联动相关机构，实现资源共享与价值倍增。
【延伸定位】健全生命周期健康管理，延伸LTV与区域健康福祉，回归治病救人与健康守护的本质。
项目核心优势
【战略差异发展】校准医院的使命/愿景/价值观与专科赛道，打造样板病种与专病路径，联动质量-体验-成本三目标，减少同质化竞争，形成可持续增长内核。
【信任体验跃迁】以患者动线重塑，与公益构建可视、可传播的信任体系，显著提升满意度与NPS并降低投诉率。
【增长生态协同】打通分级诊疗闭环，扩大转介绍率与支付覆盖，并以“健康管理+院外追踪”延伸价值链、提升LTV。
【结果导向落地】将文化嵌入制度/流程/考核，提供方法论+工具包+试点-复盘-推广机制，配套指标看板与督导，以低成本、高感知的关键触点改造，确保12周形成试点、90天全院推广。
服务版本说明
项目共分为两个版本，供医疗机构自行选择。
【培 训 版】9980元（含税）
2天1晚到院培训，适合医院提高团队的认知水平，了解未来社会办医机构的发展趋势及重点方向，利用培训案例解析，结合医院内部情况，进行改进。培训版结束三个月内，升级陪跑版仅需补差价。
【陪 跑 版】59800元（含税）
协议期6个月，每月1次到院进行为期3天的落地实操带教。首次到院主要内容为全员培训、数据诊断与板块人员分工；后续每次到院针对性解决2个定位模块落地。期间，每天需要按标准汇报进度，每周1次线上会议。
【费用说明】以上试行收费标准2026年5月1日截止，正式标准收费待备案后另行通知。
【发票类型】增值税普通电子发票
限时免费福利
2026年2月10日前满足以下任何一项条件，2天1晚培训版可免费体验。
一、咨询项目老客户(之前签约原私域运营/渠道快建/网点布局方案版及复刻版的医院);
二、关注泓哲医帮公众号5年以上的医院；
三、添加泓哲医帮任一微信号5年以上的医院；
