5月26日，山东临沂兰陵人民医院被曝招聘“才艺护士”。院方此前表示，招聘才艺护士主要目的是令她们兼任“形象大使、文艺骨干和活动讲解员”的非本职工作，要求应聘护士形象，身高，BMI指数，才艺方面达标。不过该招聘启事已经被山东省卫健委叫停。事发地医院为山东医院集团下属的公立医院，但不难看出，行业“内卷”不仅仅是民营医院。
竞争，今非昔比
公立医院高质量发展、社会办医数量增长、人口红利逐年走低、带量采购持续落地，民营医院遇到前所未有的挑战，已经从最初的技术竞争（获得患者信任）、营销竞争（抢夺市场青睐），走到战略竞争（赢取区位优势）的新阶段。虽然本质都是患者资源的竞争，但时空角却截然不同。
困难，每次有别
过去技术竞争阶段，医院开门办院，只要有技术就不会缺患者；
随着诊疗方式变革、医院逐年增多，竞争逐年增大，必须要通过营销来提高患者量，满足医院发展的需要，于是，竞价、广告、地推等多样化的宣传获客方式应运而生；疗效好的医院，营销的结果是患者量增长，疗效差的医院，营销的结果是加速医院倒闭。那些靠包装技术和夸大疗效的医院开始了倒闭潮。
同质化的营销方式不仅推高了成本，而且效果也越来越差，原因就是同类的医院用相同的方式针对相同的客户，经过营销进阶的医院，又回归到同一起跑线上，但成本已然大幅提高。加之行业监管的逐步完善，靠套保骗保或是过度营销的医院开始被淘汰。
新医改政策的落地、三级诊疗网格化的形成、突发的疫情影响，拉长了医院的投资回本周期，在营销阶段误判趋势、重资产投资的医院现金流趋紧，并且极难变现。于是社会办医再次进入倒闭潮，而且倒闭的大都是中大型医院。
未来，创新致胜
民营医院可以通过布局医院的诊疗服务网获得患者资源。换句话说，把门诊开到基层去，能更好地做好院前筛查和院外服务。但是医院自建网络，成本高、范围广、竞争大、缺乏信任基础，所以说必须依靠共建、共享、共赢的合作机制，来解决这个问题。过去转诊单向虹吸患者资源，渠道合作意愿度低，不能对渠道进行深入绑定。现在国家鼓励社会办医牵头组建医联体，建立双向转诊，通过创新模式进行深入绑定，这是民营医院弯道超车的重要机遇。
民营医院可以通过建立医院的私域流量池锁定客户服务。存量患者是医院最宝贵的无形资产，也是医院口碑及品牌传播的重要媒介。但是很多医院只重拉新，不重服务，患者康复关系就结束了，很难形成裂变传播。过去的转介绍只能用等、靠、要的方式做人情关系，医院不掌握主动权，关键还可能会涉嫌违规；私域运营是用做圈子和平台的方式，深度绑定客户关系，同时规避风险，建立科学有效的自运转系统。
民营医院想要占据一席之地，渠道战略布局与客户圈层服务是手中竞争的大小王。
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