
1、医疗设备不是固定资产,而是医疗服务项目,设备闲置就是负债,宁肯共享不可闲置。
2、传统市场运营是虹吸或引流患者,新型市场运营是渠道帮扶、闭环服务。
B端运营的本质是服务渠道,不是推销医院,推销只会引起渠道反感和不满。
C端运营的本质是闭环服务,不是推销技术,患者满意度比领先技术更重要。
3、传统运营侧重绩效考核,缺乏方法和工具,导致团队稳定性差、流动性大;
4、有偿转诊的后果:医院利润越来越低,渠道胃口越来越大,患者越来越少;
5、B端运营:转诊是合作性质的弱关系链,连人锁心合伙性质的强关系链;
6、C端运营:存量客患服务是重心,客患裂变转介绍是关键。
7、流量拉新是运营的毒品,越注重流量越容易被流量反噬,获客成本只能越来越高。
8、医疗竞价排名的阵地已经从网站转移到短视频平台,短时繁荣难以掩盖注定被严格管控的结局。
9、一切通过互联网进行的医疗行为都要被互联网医院取代,不要心存侥幸,只是时机未到。
10、医疗反腐和强监管的真正目的是为公立医院高质量发展的清除障碍,社会办医别当吃瓜群众,因为最艰难的时刻马上就要到来!
11、社会办医要抓紧渠道布局,因为公立医院高质量发展必会全面普及医联体网格化建设,社会办医获客难度只会加剧不会缓解。
12、医院技术提升已经通过医联体协作方式化解,强技术时代基本结束,强运营时代已经到来,未来医院运营升级比技术升级更重要,公立医院与社会办医都一样!
13、以医疗为基础的大健康产业闭环服务是未来社会办医竞争的主要方向。
14、以单病种为核心的诊疗闭环服务是未来社会办医诊疗突围的唯一途径。
15、社会办医缺乏专科优势的一、二级综合医院未来会步履蹒跚。
16、不久的将来,过分依赖医保的社会办医现金流紧张会持续加剧,甚至断裂。
17、基础医疗永远都难成为自费项目,想增加自费项目必须要增加具有区域唯一性的特色诊疗。
18、依赖医保的医院很难做成自费项目,因为客患群体根本不匹配。
19、消除医疗暴利、提升基层诊疗服务是降低就医成本的前提,所以社会办医通过基础医疗服务回收重资产投入成本的周期会进一步延长,必须通过配置服务和运营模式来解决。
20、B端运营和C端运营是完全不同的两条路线,只有精准区分,才能实现标准化、有结果、可复制。
